แผนกลยุทธ์ (Roadmap Management: RM)

โรงพยาบาลภาครัฐ: Smart & Seamless Hospital Roadmap (3-5 ปี)

แผนที่นำทาง 3-5 ปี เพื่อพาโรงพยาบาลรัฐจากระบบ Analog สู่ Data-Driven Smart Hospital ใช้ Health Tech ขับเคลื่อน ลดความแออัด เชื่อมข้อมูลไร้รอยต่อ และสร้างการเงินที่ยั่งยืน

ด้านงบประมาณและทรัพยากร

Financial & Resource Perspective

ระยะสั้น

ลดต้นทุนยาคงคลังด้วยระบบตัดสต็อก Real-time และเพิ่มประสิทธิภาพการเรียกเก็บเงิน (Claim)

ระยะกลาง

เพิ่มรายได้จากบริการพิเศษ (Premium Clinic) และศูนย์ความเป็นเลิศทางการแพทย์ (Excellence Center)

ระยะยาว

เสถียรภาพการเงินยั่งยืน ลดการพึ่งงบแผ่นดิน และบริหารต้นทุนต่อหน่วย (Unit Cost) ให้ต่ำที่สุด

ด้านประชาชนและผู้มีส่วนได้เสีย

Citizen & Stakeholder Perspective

ระยะสั้น

ลดระยะเวลารอคอยแผนกผู้ป่วยนอกลง 50% ด้วยระบบนัดหมายออนไลน์และ Kiosk

ระยะกลาง

ผู้ป่วยโรคเรื้อรัง 30% เข้าถึงบริการ Telemedicine และรับยาใกล้บ้าน

ระยะยาว

โรงพยาบาลที่ประชาชนเชื่อมั่น ดัชนีสุขภาพพื้นที่ดีขึ้น (ลดอัตราป่วยรายใหม่)

กระบวนการปฏิบัติการ

Operations Perspective

ระยะสั้น

ปรับปรุงกระบวนการลงทะเบียน-คัดกรองเป็นระบบอัตโนมัติ (Automated Registration & Smart Triage)

ระยะกลาง

เชื่อมโยงฐานข้อมูลสุขภาพ (Health Link) กับโรงพยาบาลเครือข่ายและผ่าน HA ขั้นก้าวหน้า

ระยะยาว

ใช้ AI ช่วยวินิจฉัยและวางแผนทรัพยากรล่วงหน้า (Predictive Operations)

การพัฒนาองค์กร

Organizational Development

ระยะสั้น

พัฒนาทักษะ Digital ให้บุคลากร 100% และตั้ง Data Team รองรับงานข้อมูล

ระยะกลาง

สร้างวัฒนธรรม Safety และ Innovation สำหรับบุคลากร

ระยะยาว

เป็น High Performance Organization บุคลากรมีความผูกพันและมีความสุข