รายละเอียดงาน (Detailed Work Management: DWM)

Smart Registration & Triage: ลงทะเบียน Kiosk, Authen สปสช., KYC ใบหน้า และวัด Vital Signs ผ่าน IoT พร้อม AI Triage

Smart Registration & Triage: ลงทะเบียน Kiosk, Authen สปสช., KYC ใบหน้า และวัด Vital Signs ผ่าน IoT พร้อม AI Triage
ผู้รับผิดชอบหลัก
หัวหน้างานเวชระเบียน / หัวหน้าพยาบาลจุดคัดกรอง
วัตถุประสงค์
เพื่อลดความแออัดหน้าจุดบริการ ลดภาระงานเอกสาร และเพิ่มความแม่นยำในการระบุตัวตนและคัดแยกผู้ป่วย
วันที่เริ่มต้น
01 มกราคม 2568
วันที่สิ้นสุด
31 ธันวาคม 2568
(ดำเนินการต่อเนื่อง)
งบประมาณ
(ตามแผนงานประจำปี)
งบที่ได้รับจริง
(รอระบุตามจัดสรรจริง)
% ความสำเร็จ
85%
(ดำเนินการต่อเนื่อง)
บันทึกช่วยจำ
ต้องตรวจสอบความเสถียรของเครือข่ายอินเทอร์เน็ตและการเชื่อมต่อกับฐานข้อมูล สปสช. (Token Key) อย่างสม่ำเสมอ

บทบาท/ผู้เกี่ยวข้อง

  • ผู้ป่วย: ใช้บริการเครื่อง Kiosk
  • เจ้าหน้าที่เวชระเบียน: ให้คำแนะนำการใช้เครื่อง แก้ไขปัญหากรณีข้อมูลไม่พบ
  • พยาบาลคัดกรอง: ตรวจสอบผล Triage จาก AI และยืนยันความถูกต้อง

กระบวนการทำงานหลัก

  • 1 ผู้ป่วยเสียบบัตรประชาชนที่ Smart Kiosk
  • 2 ระบบตรวจสอบสิทธิการรักษา (Authen Code) กับ สปสช. อัตโนมัติ
  • 3 ผู้ป่วยยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า (Face ID) หรือ PIN
  • 4 ผู้ป่วยเข้าเครื่องวัดสัญญาณชีพ IoT (ความดัน, น้ำหนัก, ส่วนสูง, อุณหภูมิ)
  • 5 ระบบส่งค่าสัญญาณชีพเข้า HIS และใช้ AI ประเมินความเร่งด่วน (Triage Level 1-5)
  • 6 ออกใบนำทาง/คิวตรวจ ระบุห้องตรวจและลำดับคิว

ผลผลิตที่สำคัญ

  • ข้อมูลประวัติการมาโรงพยาบาล (Visit)
  • สิทธิการรักษาที่ตรวจสอบแล้ว
  • ค่าสัญญาณชีพในระบบ EMR
  • ใบนำทางอิเล็กทรอนิกส์

ลูกค้า & ผู้มีส่วนได้เสีย

  • ผู้ป่วยนอก (OPD)
  • แพทย์ผู้ตรวจ
  • เจ้าหน้าที่ห้องบัตร
  • สปสช.

ทักษะที่จำเป็น

  • ทักษะการสื่อสาร (Service Mind)
  • ทักษะ Digital Literacy
  • การแก้ไขปัญหา Kiosk เบื้องต้น
  • ความรู้เรื่องสิทธิการรักษา

แอพพลิเคชัน/เครื่องมือ

  • Smart Kiosk
  • เครื่องวัดความดัน IoT
  • ระบบ HIS
  • โปรแกรม Authen สปสช.
  • AI Triage Software

ชื่อข้อมูลสำคัญ

  • หมายเลขบัตรประชาชน (CID)
  • ข้อมูลสิทธิการรักษา
  • ค่า Vital Signs
  • ประวัติการแพ้ยา
  • ระดับความเร่งด่วน (Triage Level)

กฎหมายและกฎระเบียบ

  • พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) - การขอ Consent
  • พ.ร.บ. หลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (การยืนยันตัวตน)