รายละเอียดงาน (Detailed Work Management: DWM)

Telemedicine & e-Pharmacy: นัดหมายออนไลน์ วิดีโอปรึกษา ส่งยาถึงบ้าน/รับใกล้บ้านสำหรับผู้ป่วยเรื้อรัง

Telemedicine & e-Pharmacy: นัดหมายออนไลน์ วิดีโอปรึกษา ส่งยาถึงบ้าน/รับใกล้บ้านสำหรับผู้ป่วยเรื้อรัง
ผู้รับผิดชอบหลัก
หัวหน้าแผนกผู้ป่วยนอก / หัวหน้างานเภสัชกรรม
วัตถุประสงค์
เพื่อให้ผู้ป่วยโรคเรื้อรังเข้าถึงบริการทางการแพทย์และรับยาผ่านช่องทางออนไลน์ ลดการเดินทางมาโรงพยาบาล
วันที่เริ่มต้น
วันที่สิ้นสุด
งบประมาณ
(ตามแผนงานประจำปี)
งบที่ได้รับจริง
(รอระบุตามจัดสรรจริง)
% ความสำเร็จ
75%
(ดำเนินการต่อเนื่อง)
บันทึกช่วยจำ
ต้องตรวจสอบความพร้อมของอุปกรณ์และเครือข่ายอินเทอร์เน็ตก่อนให้บริการ Telemedicine

บทบาท/ผู้เกี่ยวข้อง

  • แพทย์: ให้คำปรึกษาผ่านวิดีโอ
  • เภสัชกร: จัดส่งยาถึงบ้าน/รับใกล้บ้าน
  • ผู้ป่วย: ใช้บริการ Telemedicine และ e-Pharmacy

กระบวนการทำงานหลัก

  • 1 ผู้ป่วยนัดหมายออนไลน์ผ่าน Super App
  • 2 แพทย์ให้คำปรึกษาผ่านวิดีโอ (Video Consultation)
  • 3 แพทย์สั่งยาผ่านระบบ CPOE
  • 4 เภสัชกรจัดเตรียมยาและส่งยาถึงบ้าน/รับใกล้บ้าน
  • 5 บันทึกข้อมูลการให้บริการในระบบ HIS
  • 6 นัดหมายติดตามอาการครั้งต่อไป

ผลผลิตที่สำคัญ

  • บันทึกการให้คำปรึกษาผ่านวิดีโอ
  • ยาที่ส่งถึงบ้าน/รับใกล้บ้าน
  • ใบสั่งยาอิเล็กทรอนิกส์
  • นัดหมายติดตามอาการ

ลูกค้า & ผู้มีส่วนได้เสีย

  • ผู้ป่วยโรคเรื้อรัง (NCDs)
  • แพทย์ผู้ให้คำปรึกษา
  • เภสัชกร
  • บริษัทจัดส่งยา

ทักษะที่จำเป็น

  • ทักษะการใช้เทคโนโลยี Telemedicine
  • การให้คำปรึกษาทางไกล (Remote Consultation)
  • การจัดการระบบ e-Pharmacy
  • ความรู้เรื่องการส่งยาถึงบ้าน

แอพพลิเคชัน/เครื่องมือ

  • Super App (นัดหมายออนไลน์)
  • Video Conference Platform
  • ระบบ e-Pharmacy
  • ระบบจัดส่งยา

ชื่อข้อมูลสำคัญ

  • ข้อมูลนัดหมายออนไลน์
  • บันทึกการให้คำปรึกษาผ่านวิดีโอ
  • ข้อมูลการส่งยา
  • ที่อยู่จัดส่งยา

กฎหมายและกฎระเบียบ

  • กฎหมายวิชาชีพเวชกรรม (การให้คำปรึกษาทางไกล)
  • กฎหมายวิชาชีพเภสัชกรรม (การส่งยา)
  • PDPA (การคุ้มครองข้อมูลผู้ป่วย)