รายละเอียดงาน (Detailed Work Management: DWM)

Social Work & Eligibility Support: ประเมินสิทธิผู้ยากไร้ ประสานส่งต่อสังคม และช่วยเอกสารสิทธิรักษา

Social Work & Eligibility Support: ประเมินสิทธิผู้ยากไร้ ประสานส่งต่อสังคม และช่วยเอกสารสิทธิรักษา
ผู้รับผิดชอบหลัก
หัวหน้างานสังคมสงเคราะห์ / เจ้าหน้าที่สังคมสงเคราะห์
วัตถุประสงค์
เพื่อประเมินสิทธิการรักษาสำหรับผู้ยากไร้ ประสานงานส่งต่อทางสังคม และช่วยจัดทำเอกสารสิทธิการรักษา
วันที่เริ่มต้น
01 มกราคม 2568
วันที่สิ้นสุด
31 ธันวาคม 2568
(ดำเนินการต่อเนื่อง)
งบประมาณ
(ตามแผนงานประจำปี)
งบที่ได้รับจริง
(รอระบุตามจัดสรรจริง)
% ความสำเร็จ
78%
(ดำเนินการต่อเนื่อง)
บันทึกช่วยจำ
ต้องประสานงานกับหน่วยงานสังคมสงเคราะห์และสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดอย่างใกล้ชิด

บทบาท/ผู้เกี่ยวข้อง

  • เจ้าหน้าที่สังคมสงเคราะห์: ประเมินสิทธิและประสานงาน
  • ผู้ยากไร้/ผู้ป่วย: ผู้รับบริการ
  • หน่วยงานสังคมสงเคราะห์: ประสานงานส่งต่อ

กระบวนการทำงานหลัก

  • 1 รับคำร้องขอความช่วยเหลือจากผู้ยากไร้/ผู้ป่วย
  • 2 ประเมินสิทธิการรักษาและสถานะทางเศรษฐกิจ
  • 3 ช่วยจัดทำเอกสารสิทธิการรักษา (บัตรทอง/ข้าราชการ)
  • 4 ประสานงานส่งต่อทางสังคม (หน่วยงานสังคมสงเคราะห์)
  • 5 ติดตามผลการช่วยเหลือ
  • 6 บันทึกข้อมูลในระบบสังคมสงเคราะห์

ผลผลิตที่สำคัญ

  • รายงานการประเมินสิทธิการรักษา
  • เอกสารสิทธิการรักษาที่จัดทำแล้ว
  • รายงานการส่งต่อทางสังคม
  • บันทึกการช่วยเหลือผู้ยากไร้

ลูกค้า & ผู้มีส่วนได้เสีย

  • ผู้ยากไร้/ผู้ป่วย
  • หน่วยงานสังคมสงเคราะห์
  • สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด
  • สปสช.

ทักษะที่จำเป็น

  • ความรู้เรื่องสิทธิการรักษา
  • ทักษะการประเมินสถานะทางเศรษฐกิจ
  • การประสานงานกับหน่วยงานภายนอก
  • ทักษะการสื่อสารและให้คำปรึกษา

แอพพลิเคชัน/เครื่องมือ

  • ระบบสังคมสงเคราะห์
  • ระบบจัดการเอกสารสิทธิการรักษา
  • ระบบประสานงานหน่วยงานภายนอก

ชื่อข้อมูลสำคัญ

  • ข้อมูลผู้ยากไร้/ผู้ป่วย
  • ข้อมูลสิทธิการรักษา
  • รายงานการประเมินสิทธิ
  • ข้อมูลการส่งต่อทางสังคม

กฎหมายและกฎระเบียบ

  • พ.ร.บ. หลักประกันสุขภาพแห่งชาติ
  • ระเบียบการให้ความช่วยเหลือผู้ยากไร้
  • PDPA (การคุ้มครองข้อมูลผู้ยากไร้)